こんにちは、アイフルホーム小松店　社長の井田です。

もう10月後半なのに暑いのか寒いのかよくわからない気候ですね。

寒暖差も大きくなってますので、皆さまも風邪などひかない様に気を付けてください！

自分のリフォーム工事が忙しすぎてブログを書くのを失念してました…

慌てて書いてるので内容が乏しいですが読んでください💦

タイトルにもある様に10月18日に21回目のお客様感謝祭を無事に終える事が出来ました。

当日は10月とは思えないほどの快晴で気温も27℃程の暑い1日となりました。

総勢40家族のお客様と協力業者会「秀栄会」の皆さん、当社スタッフ合わせて170名ほどで大変盛り上がりました。

日曜にも関わらずご協力頂いた「秀栄会」の皆さまには感謝しかありません。本当にありがとうございました。

具体的な内容は、別のスタッフブログでも書かれると思いますのでそちらも見てみて下さい。

そもそもなぜお客様感謝祭を始めたかと言いますと…

感謝祭を始める前のアイフルホーム小松店はもの凄く評判が悪かったからです。

当時は今よりも住宅の着工数も多く、年間60棟くらいの工事をさせて頂いてました。

建てる事ばかりが優先されて、お引渡し後のフォローが全然出来ていませんでした。

営業マンの入れ替わりも多かったので、お施主様の不満も大きかったと思っています。

当初、自分が定期点検にお伺いしてもお叱りを受ける事が多かったです。

それはそうですよね、一生に一度の念願のマイホームを長いローンを組んで建てたのにも

関わらず建てた後のフォローが薄ければ不満も積もります。

こういった事がきっかけで、建てて頂いた後のお付き合いもしっかりする事を誓いました。

お家の誕生日訪問や年末のご挨拶もこの頃から始めました。

今ではたくさんのお施主様から、小さな修理や大型改装、気になる事何でもご連絡が頂けるようになりました。

工事中は半年程度で終わりますが、お引渡し後は何十年と住まわれます。

お引渡し以降のお付き合いの方が長いのです、そこは疎かには出来ません。

感謝祭は「これからも長くお付き合いをさせて頂きます」という1年に1度の再確認の日だと思っています。

また来年の第22回目も最高の1日になる様に踏ん張って参ります！